“刚买不到一个月的羽绒服,干洗店就给我洗坏了,我不信还没地方说理了!”
近日,龙山区人民法院驻龙山区社会治理服务中心诉讼团队成功调解了一起财产损害赔偿责任纠纷案件。王某到某洗衣店清洗羽绒服,结果羽绒服的纽扣、挂坠的漆面被洗坏。王某遂要求洗衣店按照羽绒服原价759元予以赔偿,但洗衣店仅同意修补。双方未能协商一致,王某多次投诉未果后,向龙山区社会治理服务中心寻求法律帮助。
诉讼服务团队工作人员了解案情后,本着“案件无大小、民生无小事”的原则,迅速引导双方当事人进行诉前调解。为了不激化矛盾,人民调解员及时与洗衣店业主深入交谈,耐心调解。同时,诉讼服务团队工作人员则向王某详细讲解如果走诉讼程序,将会增加的时间成本、金钱成本以及可能面临的其他风险。最终双方接受调解,在心平气和的氛围中达成一致意见,并当场支付了200元赔偿费用,问题得到圆满解决。
每一起案件,都需要用心对待。龙山区人民法院驻社会治理服务中心诉讼服务团队处在化解矛盾纠纷、服务人民群众的第一线,始终坚持根据区域特色、群众需求、纠纷类型等有针对性地开展工作,使得“小”团队在助力基层社会治理方面发挥“大”作用,着力打造辽源法院践行新时代枫桥经验的“桥头堡”。