“太感谢您了，要不是法院帮忙调解，还不知道什么时候能拿到这笔理赔款呢。”近日，一起人身保险合同纠纷的原告陈某，在收到理赔款后，将一面印有“执法公正 心系百姓”的锦旗交到辽源市西安区人民法院西安人民法庭张旭法官手中，表达对法官的感激之情。

7月6日，西安人民法庭受理一起人身保险合同纠纷案件。当事人徐某为其女儿陈某投保了一份“重大疾病保险”，保险期间为终身，交费期间为20年，保险费每年727元。2020年12月30日，陈某因脑血管畸形、脑叶出血，住院治疗19天。后徐某向保险公司提出理赔申请，然而保险公司拒绝赔付。无奈之下，徐某将该保险公司诉至法院。

承办法官在了解到该案的情况后，主动适用调解程序，化解民事纠纷。原告徐某情绪激动，他认为：买保险无非就是弥补开销，弥补收入损失，如今各种理由拒付，已经失去保险的功能和意义。承办法官对原告的心情表示理解，耐心向原告释明保险赔付的依据是双方签订的合同，并告知原告调解的优势是可以加快审判进度，尽早拿到理赔款。最终，经承办法官再三组织调解，原、被告就调解协议达成一致意见，案件圆满结案。

今后，西安区人民法院将继续坚持“调解优先、调判结合”的工作思路，将调解工作延伸到审判工作的每一个环节，即贯穿于立案、庭前、庭中、庭后等各个阶段，努力化解各种社会矛盾，有效保护双方当事人合法权益。