（创建“枫桥式”人民法院）

 “我以为我和物业公司纠纷这件事儿，庭前庭上法官都给调解了，未达成一致意见，就等着下判决了，但真没想到法官尽职尽责为我们当事人着想，庭后又一次为我们调解，终于把我们的烦心事这么快解决了，太谢谢法官了！”12月1日，龙山区人民法院党组成员、民事庭长刘学珍在区社会治理服务中心成功调解了一起双方当事人矛盾冲突较大的物业服务合同纠纷案，双方当事人于庭后达成调解协议，并当场领取了调解书。

（高效率解决群众诉求，做到“案结事了人和”）

老百姓到法院打官司，希望法院首先要做到公正，在确保公正的前提下，既提高效率，又早日结案。为有效缩短案件办理流转时间，促进提速增效，龙山区人民法院审判团队自8月17日入驻区社会治理服务中心以来，秉承“让老百姓交一次材料、进一回法庭、找一个办事、了一个纠纷”的服务目标，创新工作机制，通过“一个中心、一个平台、一个网格”的闭环式运行服务，实现了群众诉求只进一扇门、最多跑一地便“就地解决”问题的一站式诉讼服务，提升了审判服务质效，夯实法院案件繁审分流、高质审判的基础。

（人民诉求实现“一站式化解”）

为拓展矛盾纠纷化解渠道，满足群众解决纠纷的需求，龙山区法院以推进“一站式”诉讼服务体系建设为载体，按照“速立、速送、速调、速审、速判”的审判方式，在区社会治理服务中心设立了立案接待窗口、诉讼服务工作室、调解工作室和智能审判法庭等多元解纷工作专区，并精挑细选2名工作能力强、审判经验丰富的员额法官，配备1名法官助理和2名书记员共5人的审判团队入驻中心，承担起诉调对接、案件分流、诉前调解、司法确认、简案速裁、诉讼指导、民事立案、涉诉信访、法治宣传等职能。审判团队通过先行审查分流、先行调解分流、繁简直立分流的办法，构建成立案、调解、速裁、审判无缝对接，简案速调快审、难案精审细审的审判运行方式。审判团队在保证案件公平公正的前提下，缩短办案周期，简化诉讼程序，力争在最短时限内化解群众矛盾，减少当事人的诉累，缓解民事法官办案压力，有效提高了矛盾纠纷化解效率，真正实现“案结事了人和”，搭起司法诉讼通向人民群众的“连心桥”。

（实现“马上办、就近办、一次办”）

为加强信息化建设，打造智能法院，龙山区法院着重加快审判体系和审判能力现代化建设，投资50余万元配备智能信息化庭审应用系统，推行网上立案、网上审理、智慧执行等诉讼服务，通过微诉讼、移动微法院等平台，又建立起智能信息一体化审判模式，让数据多跑路、群众少跑腿，努力满足人民群众司法需求，实现了法院审判工作更加公正、公开、透明。自龙山区法院审判团进驻社会治理服务中心以来，已受理各类群众诉求案件142件， 开庭审理17件，调撤118 件，接待来诉来访群众300余人次，收到了良好的社会效果和法律效果。

 （调解促和谐）

诉讼服务中心作为人民法院服务人民群众的“前沿阵地”，是人民群众参与诉讼、解决纷争的“第一道窗口”。龙山区法院诉讼服务中心将继续依托社区社会治理服务中心这个平台，不断探索社会治理服务工作的新思路、新方法，充分发挥法庭调解、审判的双重功能，为基层诉源治理工作打通联系群众的“最后一公里”，以实际行动便利当事人诉讼，更好地服务人民群众，彰显司法温度。

（网上办案，智能审判提效率）

（学习贯彻党的十九届五中全会精神）